Klantgericht schrijven (online training)

Prijs € 150 per persoon.

Klantgericht schrijven (online training)

Klantgericht schrijven gaat niet altijd vanzelf. Hoe verwoord je je boodschap in een brief, e-mailbericht of webtekst zodat de lezer zich aangesproken voelt? Hoe sluit je aan bij je lezer? En weet je welke kennis je lezer heeft en wat je nog moet uitleggen? In de e-learning krijg je hier handvatten voor.

De online training Klantgericht schrijven doorloop je zelfstandig. Je krijgt theorie en tips aangereikt en in de opdrachten kun je de opgedane kennis direct oefenen. Kortom: een praktische en flexibele manier om klantgericht schrijven onder de knie te krijgen en je schrijfvaardigheden te verbeteren.

Bij de opdrachten en oefeningen krijg je feedback via het e-learningsysteem. Ook de goede antwoorden en verwijzingen naar de theorie zijn in het programma verwerkt.

Duur

De gemiddelde studieduur voor de online training Klantgericht schrijven is 10 uur. Vanaf het moment dat je begint, heb je 8 maanden om de training af te ronden.

Programma

Je gaat zelfstandig aan de slag met de leerstof in de interactieve leeromgeving. Je krijgt kort en overzichtelijk theorie aangeboden en je oefent veel met gerichte en afwisselende opdrachten. Bij de opdrachten en oefeningen krijg je feedback via het e-learningsysteem.

De training is opgebouwd uit 7 blokken:

  • Onderwerp bepalen
  • Doelgroep bepalen
  • Inhoud afbakenen
  • Structuur bepalen
  • Helder schrijven
  • Correct taalgebruik
  • Veelvoorkomende taalkwesties

Je werkt aan de volgende doelstellingen:

  • Je schrijft teksten die echt toegankelijk zijn voor de lezer.
  • Je bent in staat om op verschillende manieren vanuit de klant te denken en te schrijven.

Doelgroep

De online training Klantgericht schrijven past bij jou als:

  • klantgericht schrijven een van je kerntaken is en je jezelf daarin wilt verbeteren.
  • je wilt leren hoe je goede en duidelijk gestructureerde teksten schrijft.
  • je meer inzicht wilt krijgen in helder formuleren en veelvoorkomende taalkwesties.
  • je gemotiveerd bent om bijvoorbeeld elke week een uur zelfstandig en gedisciplineerd aan deze online training te besteden.

De online training is geschikt voor deelnemers van alle opleidingsniveaus. Als Nederlands niet je moedertaal is en je twijfelt of je taalniveau toereikend is, neem dan contact op met Metris Groep om te overleggen.


Heb je meer informatie nodig?
Neem dan contact op.

Schrijf je in voor de online training